LIPUTANGAMPONGNEWS.ID - Tim dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Aceh menyambangi Kantor Pertanahan Kabupaten Pidie Jaya pada hari ini, Kamis (20/11/2025). Kunjungan mendadak ini dilakukan dalam rangka pengawasan dan monitoring kualitas pelayanan publik di institusi tersebut.

Rombongan tim Ombudsman tiba di Kantor BPN Pidie Jaya dan langsung meninjau berbagai fasilitas pelayanan, mulai dari loket pendaftaran, ruang tunggu, hingga sistem antrean. Mereka juga berinteraksi langsung dengan beberapa masyarakat (pemohon) yang sedang mengurus sertifikat atau layanan pertanahan lainnya untuk mendengarkan masukan dan keluhan.

Kepala Kantor Pertanahan Pidie Jaya, Bapak Dennie Gunawan, S.E., M.M., menyambut baik kedatangan tim Ombudsman. Ia menyatakan komitmen penuh jajarannya untuk terus meningkatkan standar pelayanan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

"Kami sangat terbuka dengan masukan dari Ombudsman. Ini menjadi evaluasi penting bagi kami untuk memastikan seluruh proses pelayanan di BPN Pidie Jaya berjalan transparan, cepat, dan bebas dari praktik maladministrasi," ujar Dennie Gunawan.

Sementara itu, perwakilan tim Ombudsman mengungkapkan bahwa kunjungan ini merupakan bagian dari tugas rutin mereka untuk memastikan unit-unit pelayanan publik di daerah menjalankan kewajibannya secara maksimal.

"Secara umum, kami melihat komitmen yang baik dari BPN Pidie Jaya dalam menyelenggarakan pelayanan. Beberapa catatan kecil terkait alur dan sosialisasi standar layanan sudah kami sampaikan untuk segera diperbaiki," kata salah satu anggota tim Ombudsman.

Kegiatan monitoring ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas birokrasi dan pelayanan publik di Kabupaten Pidie Jaya, khususnya dalam sektor pertanahan. (**)